霍市豪林社区打造“十五分钟便民服务圈”

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    在霍林郭勒市，只要提起莫斯台街道豪林社区，让人最先想到的就是“十五分钟便民服务圈”。

    年初，该社区以提高社会保障能力、满足居民基本生活需求为目标，积极推进社会服务管理创新，充分利用服务资源相对集中的区位优势，倾力打造“十五分钟便民服务圈”，即以居民生活区为圆心，以让居民步行不超过十五分钟的路程为半径，通过“便民服务站”，居民就可以享受到日常修理、购物、餐饮、文化娱乐、金融、医疗卫生等方面的便民服务。同时，社区向居民发放了“三卡”（上门服务卡、爱心志愿卡、民情连心卡），组建“爱心服务队”，行动不便的居民只要打个电话，便能在十五分钟内解决问题。经过近一年的努力，该社区“十五分钟便民服务圈”已较为完善。

    群众联系群众，增进邻里感情。该社区根据所处位置、周边状况、居住人群、辐射半径等进行科学定位，设立设施配套、业态齐全、功能完善的“便民服务站”，缩短了百姓出行、购物的距离，针对社区不同人群，“便民服务站”还会发送家庭保健和各类消费短信等。同时，整合社区服务资源，拓展服务领域，为辖区内口碑好、信誉高的14家店铺制作统一标识，接受统一监督，并为居民发放“上门服务卡”，提供上门服务。目前，已有1024人次享受到了优质高效的上门服务。

    党员联系群众，诠释鱼水深情。该社区将党员义工、机关在职党员、学生党员等组织在一起，成立爱心志愿队、家政服务队、医疗保健服务队、民间艺术团4支志愿者服务队伍。按照就近便利、择优配岗的原则，为12名无职党员设岗定责，充实“十五分钟便民服务圈”的党员队伍。服务队定期为社区孤寡老人、空巢老人、留守儿童等特殊人群提供无偿上门服务。发放“爱心志愿卡”，无职党员随时提供代缴三费、上门理发、家庭保洁等无偿服务。截至目前，已服务辖区百姓108人次，组织党员为重病患者捐款1万余元。

    干部联系群众，牢驻血肉亲情。该社区制定了“错时替岗”工作制，每天安排2名工作人员延后1小时下班，解决了社区上班族办事难的问题。此外，社区党员干部和居住在小区的干部根据居住距离，开展结对帮扶活动，每名干部联系1—2名社区困难群众，帮助其排忧解难。目前，15名党员干部已联系22户困难居民。

（金光）